Chịu trách nhiệm vận hành toàn diện cửa hàng trong ca làm việc, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất của chuỗi The Grand. 

Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên Part-time/Full-time, phân công công việc, đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng một cách chuyên nghiệp, duy trì không gian cửa hàng sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn. 

Theo dõi hàng tồn kho, đặt hàng nguyên vật liệu, kiểm soát chi phí hoạt động và lập báo cáo doanh thu cuối ca. Chủ động đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng cư dân VGP.